Rize’nin CİMER Karnesi Açıklandı!

Rizeliler Hangi Konulardan Şikâyetçi Oldu?

Rize’de Cumhurbaşkanlığı İletişim Başkanlığı tarafından düzenlenen CİMER eğitim programında kentteki başvuru istatistikleri paylaşıldı. Açıklanan verilerde başvuruların akıbetini öğrenme talepleri yaklaşık 2 bin 400 başvuruyla ilk sırada yer aldı. Yol sorunları, iş talepleri, çay işletmeleri ve hastanelere ilişkin şikâyetler de dikkat çekti.

Cumhurbaşkanlığı İletişim Başkanlığı tarafından Rize’de gerçekleştirilen eğitim programında, Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi’ne (CİMER) iletilen vatandaş başvurularının konu dağılımı gündeme geldi.

Kamu kurumlarının temsilcileri ve basın mensuplarının katıldığı programda paylaşılan istatistikler, Rizelilerin kamu hizmetlerinden beklentilerini ve çözüm bekleyen sorunlarını gözler önüne serdi.

Rize’de CİMER Başvurularında İlk Sırada Başvuru Takibi Var

Toplantıda paylaşılan grafikte en dikkat çekici başlık, daha önce yapılan müracaatların hangi aşamada olduğunu öğrenmeye yönelik başvurular oldu.

Yaklaşık 2 bin 400 başvuruyla ilk sırada bulunan başvuru akıbeti kategorisi, vatandaşların kamu kurumlarına ilettikleri taleplerin sonuçlandırılma sürecini yakından takip ettiğini gösterdi.

Diğer konu başlıklarıyla arasındaki belirgin fark da dikkat çekti.

Rize’de CİMER’e En Çok Başvuru Yapılan 10 Konu

Paylaşılan istatistiklere göre Rize’de vatandaşların CİMER üzerinden kamu kurumlarına ilettiği başlıca 10 konu şöyle sıralandı:

1. Yol ve yol bakımı

2. İş talepleri

3. Tüketicilerin korunması (garanti, ayıplı ürün ve satış sonrası hizmetler)

4. Çay işletmeleri

5. Hukuki danışma ve yardım talepleri

6. Sosyal yardımlar

7. Can ve mal güvenliği

8. Devlet hastanelerinde yaşanan sorunlar

9. Nüfus işlemleri (doğum, ölüm, boşanma ve evlenme)

10. Başvuru akıbetinin öğrenilmesi

Listede yer alan başlıklar, kentte vatandaşların çözüm beklediği farklı sorun alanlarını ortaya koydu.

ÇAYKUR ve İş Talepleri Dikkat Çekti

Rize ekonomisinin temel taşlarından biri olan çay sektörü, CİMER başvurularında da kendisini gösterdi.

Çay işletmeleriyle ilgili müracaatların yanı sıra iş taleplerinin öne çıkması, kentte istihdam ve çay sektörüne yönelik beklentilerin kamu kurumlarına yoğun şekilde iletildiğini ortaya koydu.

Özellikle mevsimlik işçi alımları, çalışma koşulları ve çay işletmelerine ilişkin konuların vatandaşların gündeminde yer alması dikkat çekti.

Yol Sorunları ve Hastanelere Yönelik Şikâyetler de Listede

Rize’de vatandaşların en fazla başvuru yaptığı konular arasında yol ve yol bakım hizmetleri de bulunuyor.

Kent merkezi ve ilçelerde ulaşım, yol güvenliği ve bakım çalışmalarına ilişkin taleplerin CİMER’e taşınması, altyapı hizmetlerinin vatandaşların öncelikli gündemlerinden biri olduğunu gösteriyor.

Bunun yanında devlet hastanelerinde yaşanan sorunlar, sosyal yardımlar ve can-mal güvenliğine ilişkin başvurular da öne çıkan konular arasında yer aldı.

Nüfus İşlemleri İçin Yüzlerce Başvuru Yapıldı

CİMER istatistiklerinde nüfus işlemleri de dikkat çeken başlıklardan biri oldu.

Doğum, ölüm, evlenme ve boşanma gibi işlemlerle ilgili müracaatların yaklaşık 700 seviyesinde olduğu, devlet hastanelerinde yaşanan sorunlara ilişkin başvuruların ise yaklaşık 680’e ulaştığı aktarıldı.

Türkiye Genelinde CİMER’e 5,5 Milyonun Üzerinde Başvuru

CİMER’in Türkiye genelindeki başvuru trafiği de oldukça yüksek seviyelere ulaştı.

Cumhurbaşkanlığı İletişim Başkanlığının açıkladığı verilere göre, 2025 yılında CİMER’e toplam 5 milyon 525 bin başvuru yapıldı. Bu başvuruların yüzde 96,8’i cevaplandırılırken ortalama işlem süresi 11 güne kadar geriledi.

Rize’nin CİMER Verileri Ne Anlama Geliyor?

Rize’de açıklanan veriler, vatandaşların yalnızca şikâyetlerini değil, kamu hizmetlerinin iyileştirilmesine yönelik beklentilerini de ortaya koyuyor.

Özellikle başvuru sonuçlarının takip edilmesi, yol ve altyapı hizmetleri, istihdam, çay sektörü ve sağlık alanındaki müracaatlar dikkat çekiyor.

Açıklanan istatistikler, Rize’de kamu kurumlarının önümüzdeki süreçte hangi alanlara daha fazla odaklanması gerektiği konusunda önemli ipuçları veriyor.