Bu Geri Ödeme ve İade Politikası, Rize Haber – 53R (www.53r.com.tr) (“Sitemiz”) üzerinde sunulan dijital içerikler, reklam/tanıtım yazısı hizmetleri, abonelikler ve olası ürün/hizmet satışlarına ilişkin iade ve iptal koşullarını açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
Sitemiz üzerinden herhangi bir hizmet veya içerik satın alarak bu politikada belirtilen şartları kabul etmiş sayılırsınız.
0- Ücretl Üyeliklerde Geri Ödeme Ve İade
Ödemeler Sadece Sitemizde Belirtilen IBAN Mumarasına Havale Yolu İle Yapılmaktadır. Başka Türlü Ödeme Yapmayınız.Kafanıza Takılan Birşey Olursa Lütfen İletişim Kanallarımızdan Bizimle İletişime Geçiniz.
Rize Haber – 53R Sitemizde Satılan Ücretl Üyelikler Dijital Olduğu İçin,Satın Alındıktan Sonra Hiçbir Süretle İADE Edilemez ve Geri Ödeme İstenemez. Lütfen Dikkat Ediniz!
1. Dijital İçerikler ve Hizmetler (Reklam, Tanıtım Yazısı, Banner)
- Genel Kural: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca; “Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde” cayma hakkı kullanılamaz.
- Yayınlanan İçerikler: Sitemizde yayınlanan sponsorlu içerik, tanıtım yazısı, banner reklam ve benzeri dijital reklam hizmetleri yayına alındığı (ifa edildiği) andan itibaren iade edilemez ve ücret geri ödemesi yapılmaz.
- Yayın Öncesi İptal: Siparişi verilen ancak henüz sitemizde yayına alınmamış olan reklam ve tanıtım yazıları için, sipariş tarihinden itibaren 24 saat içinde başvurulması halinde %100 ücret iadesi yapılır. (İade Masrafları Hizmeti Alan ve Hizmet İçin Ödemeyi Yapana Aittir)
2. Ücretli Üyelik ve Abonelikler (Varsa)
- Sitemiz üzerinde sunulan ücretli e-gazete, özel içerik aboneliği veya Premium üyelik hizmetlerinde, abonelik başlatıldığı an içerik erişime açıldığı için geçmiş döneme ait abonelik ücretlerinin iadesi yapılmaz.
- İleriki dönemler için otomatik yenilemeli aboneliğinizi dilediğiniz zaman üye panelinizden veya bizimle iletişime geçerek iptal edebilirsiniz. İptal durumunda mevcut dönem sonuna kadar erişiminiz devam eder, bir sonraki dönem için ücret kesilmez.
3. Hatalı veya Çift Ödeme Durumları
- Teknik bir aksaklık nedeniyle aynı hizmet için mükerrer (birden fazla) çekim yapılması veya hatalı tutar tahsil edilmesi durumunda, durum tespiti yapıldıktan sonra en geç 7 iş günü içinde fazla çekilen tutar ödeme yapılan karta/hesaba eksiksiz iade edilir. (İade Masrafları Hizmeti Alan ve Hizmet İçin Ödemeyi Yapana Aittir)
4. Hizmetin Sağlayıcı Tarafından İfası İmkanının Kalmaması
- Sitemizden kaynaklanan teknik veya hukuki sebeplerle satın alınan reklam/tanıtım hizmetinin vaat edilen süre ve şartlarda yayına alınamaması durumunda; kullanıcının talebine göre hizmet ya ileri bir tarihe ertelenir ya da ödenen tutarın tamamı iade edilir.
5. İade ve İptal Süreci Nasıl İşler? İade ve iptal taleplerinizi değerlendirebilmemiz için aşağıdaki adımları takip etmeniz gerekmektedir:
- Başvuru: İade talebinizi sipariş numaranız, ödeme dekontunuz ve iade gerekçeniz ile birlikte [İletişim E-posta Adresiniz] adresine e-posta olarak iletiniz.
- Değerlendirme: Talebiniz editör ve muhasebe ekibimiz tarafından 3 iş günü içerisinde incelenir ve tarafınıza bilgi verilir.
- Geri Ödeme: Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı kredi kartına veya banka hesabına 7-14 iş günü içerisinde yansıtılır. (Bankanızın süreçlerine bağlı olarak karta yansıma süresi değişiklik gösterebilir.). (İade Masrafları Hizmeti Alan ve Hizmet İçin Ödemeyi Yapana Aittir)
6. İletişim Bilgileri İade ve iptal süreçleriyle ilgili her türlü soru, görüş ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
- Unvan: Rize Haber – 53R
- Web Sitesi: www.53r.com.tr
- E-posta: [İletişim destek@53r.com.tr]
- Telefon: [+90 533 638 29 83]
- Adres: [Savayillar Mahallesi / Gürdere Köyü / İkizdere / Rize]