İÇİNDEKİLER
🏆 “Öğrenci Dostu Esnaf, Misafirperver Rize” Projesi Sonuçlandı
Recep Tayyip Erdoğan Üniversitesi (RTEÜ) tarafından hayata geçirilen “Öğrenci Dostu Esnaf, Misafirperver Rize” projesi kapsamında gerçekleştirilen değerlendirmeler sonucunda, öğrencilere yönelik yaklaşımıyla öne çıkan iki işletme plaketle ödüllendirildi.
Üniversitenin Güneysu Fizik Tedavi ve Rehabilitasyon Programı öğrencileri ile Öğr. Gör. Dr. Hüseyin Kürşat Mete’nin yürütücülüğünde gerçekleştirilen proje, şehirde üniversite öğrencileri ile esnaf arasındaki iletişimi güçlendirmeyi ve Rize’nin misafirperverlik kültürünü daha da geliştirmeyi amaçladı.
🏪 80 İşletme Ziyaret Edildi
Proje kapsamında Rize merkezde faaliyet gösteren farklı sektörlerden 80 işletme ziyaret edildi. Öğrenciler tarafından gerçekleştirilen ziyaretlerde esnaflara; güler yüzlü hizmet, etkili iletişim, misafirperverlik anlayışı ve müşteri memnuniyeti konularında bilgilendirmeler yapıldı.
Bu süreçte hem öğrencilerin şehirle olan bağlarının güçlendirilmesi hem de işletmelerin hizmet kalitesine yönelik farkındalığın artırılması hedeflendi.
🔍 Gizli Müşteri Uygulamasıyla Değerlendirildiler
Projenin ikinci aşamasında ise ziyaret edilen işletmeler, öğrenciler tarafından uygulanan gizli müşteri memnuniyeti anketleriyle değerlendirildi. Hizmet kalitesi, iletişim becerisi, öğrencilere yaklaşım ve genel memnuniyet kriterleri doğrultusunda yapılan puanlamalar sonucunda iki işletme ödüle layık görüldü.
Yapılan değerlendirme sonunda Ayşe Kozmetik ve Kaya Kundura, “Öğrenci Dostu Esnaf” unvanıyla plaket almaya hak kazandı.
👥 Öğrenciler Kentin Gönüllü Tanıtım Elçileri
Proje yürütücüsü Öğr. Gör. Dr. Hüseyin Kürşat Mete, üniversite öğrencilerinin şehirlerin tanıtımında önemli bir role sahip olduğuna dikkat çekti.
Mete, öğrencilerin eğitim hayatları boyunca edindikleri şehir deneyimlerinin mezuniyet sonrasında da etkisini sürdürdüğünü belirterek, öğrencilerin memnuniyetle ayrılmasının kent imajına önemli katkılar sunduğunu ifade etti.
“Öğrencilerimiz, eğitim gördükleri şehirlerin gönüllü tanıtım elçileridir. Günlük yaşamlarında karşılaştıkları ilgi, anlayış ve misafirperverlik onların şehir hakkındaki algılarını doğrudan etkiliyor” diyen Mete, projeye katkı sağlayan tüm işletmelere teşekkür etti.
🌆 Misafirperver Rize Vizyonuna Katkı
Son yıllarda öğrenci nüfusu artan Rize’de, üniversite ve şehir bütünleşmesini güçlendirmeye yönelik çalışmalar dikkat çekiyor. Recep Tayyip Erdoğan Üniversitesi tarafından yürütülen proje de bu anlayışın önemli örneklerinden biri olarak değerlendiriliyor.
Uzmanlar, öğrencilerin şehir yaşamına uyum sağlamasında yerel esnafın yaklaşımının önemli rol oynadığını belirtirken, bu tür projelerin hem öğrenci memnuniyetine hem de şehir ekonomisine olumlu katkı sunduğunu ifade ediyor.
⭐ Ödüller, Örnek Hizmet Anlayışını Teşvik Ediyor
Öğrenci odaklı hizmet anlayışını teşvik etmeyi amaçlayan proje kapsamında verilen plaketlerin, diğer işletmeler için de örnek teşkil etmesi bekleniyor. Yetkililer, öğrenci dostu uygulamaların yaygınlaşmasının Rize’nin eğitim kenti kimliğini güçlendireceğini ve üniversite-şehir ilişkilerine yeni bir ivme kazandıracağını belirtiyor.
