Rize Haber – 53R (www.53r.com.tr) olarak, web sitemiz üzerinden sunduğumuz dijital içerikler, premium üyelikler ve reklam hizmetlerinde kullanıcı memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı amaçlıyoruz.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca hazırlanan iade ve geri ödeme politikamız aşağıda bilgilerinize sunulmuştur.
1. Dijital İçerik ve Premium Üyelik İade Koşulları
Sitemiz üzerinde sunulan özel haberler, analizler, reklamsız abonelikler veya premium üyelik paketleri “Anında İfa Edilen Dijital Hizmetler” kapsamına girmektedir.
- Cayma Hakkının İstisnası: Mevzuat gereği, tüketicinin onayı ile anında tamamen ifa edilen veya aboneye anında teslim edilen gayrimaddi mallara (dijital içerik, abonelik vb.) ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz.
- Hatalı İşlemler: Teknik bir aksaklık nedeniyle üyeliğinizin aktifleşmemesi veya sistem hatası yüzünden aynı paketin mükerrer (birden fazla kez) satın alınması durumunda, hatalı tahsil edilen tutar %100 oranında iade edilir.
2. Reklam ve Sponsorluk Hizmetleri İade Koşulları
Web sitemizden satın alınan banner reklam, tanıtım yazısı (PR) veya sponsorlu içerik hizmetlerine ilişkin iade koşulları şu şekildedir:
- Yayınlanma Öncesi İptal: Satın aldığınız reklam hizmeti henüz web sitemizde yayına girmeden önce iptal talebinde bulunursanız, ödediğiniz ücretin tamamı iade edilir.
- Yayınlanma Sonrası İptal: Tanıtım yazısı sitemizde yayınlandıktan veya banner reklam planlanan tarihte gösterime girdikten sonra iade yapılması mümkün değildir.
3. Geri Ödeme Süreci Nasıl İşler?
İade talebinizin onaylanması durumunda süreç şu şekilde ilerler:
| Aşama | İşlem Süreci |
| 1. Başvuru | destek@53r.com.tr adresine kullanıcı bilgileriniz ve dekontunuzla birlikte yazılı başvuru yapın. |
| 2. İnceleme | Destek ekibimiz talebinizi en geç 3 iş günü içinde inceler ve sizi bilgilendirir. |
| 3. Ödeme | Ücretli Üyeliklerimiz Dijital olduğu için hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmamaktadır. Lütfen iade talep etmeyiniz. |
Önemli Not: Güvenliğiniz için sitemizde sadece Hesaba Havale şeklinde ödeme alınmaktadır. Diğer türlü ödeme kabul edilmez ve lütfen yapmaya çalışmayınız.
Ödeme iade işlemlerinde iade tutarı bankanız tarafından ekstrenize taksitli olarak yansıtılabilir. Bu durum tamamen bankanızın süreçleriyle ilgilidir.
4. İletişim ve Destek
İade, iptal veya hatalı ödemelerle ilgili her türlü soru ve talebiniz için bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin:
- E-posta: destek@53r.com.tr (veya sitenizin resmi e-posta adresi)
- Telefon: [+90 533 638 29 83]
- Whatsaap: [+90 533 638 29 83]
- Adres: Savayiller Mahallesi, Gürdere Köyü, İkizdere, Rize, Türkiye
💡 Ücretli Üyelik Alırken Dikkat Etmeniz Gerekenler:
- [Güncel Tarih] ve [İletişim Bilgileri] gibi köşeli parantez içindeki alanları kendi bilgilerinize göre doldurun.
- Ücretli üyelik sistemlerimizde İADE Yoktur. Lütfen dikkat ediniiz.
- Üyelik ödemesini yaptığınız Kullanıcı adı değiştirilemez.Lütfen dikkat ediniz.
- Yanlış yapılan ödmeelerde geri iade edilirken her türlü masrafa ödemeyi yapan kullanıcı (ödmeyi yapan) tarafından ödenir. Sitemiz hiçbir türlü sorumluluk kabul etmez.